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Termos de Uso
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Ao acessar o site ou realizar uma compra, o usuário declara estar ciente e de acordo com estes Termos de Uso, respeitados os direitos assegurados pela legislação brasileira, especialmente pelo Código de Defesa do Consumidor.
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Caso não concorde com alguma das condições aqui estabelecidas, recomendamos que não prossiga com a utilização dos serviços disponibilizados no site.
Para realizar determinadas operações, incluindo compras, poderá ser necessário fornecer informações pessoais e dados necessários para pagamento, faturamento e entrega.
O cliente compromete-se a fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas.
Informações incorretas ou incompletas poderão causar dificuldades no processamento do pedido ou na entrega dos produtos.
O usuário é responsável pela utilização de seus dados de acesso, quando houver cadastro no site, e deverá comunicar à Fantozzie caso identifique qualquer utilização não autorizada de sua conta.
A Fantozzie poderá adotar procedimentos de segurança e análise de pedidos com o objetivo de prevenir fraudes e proteger clientes e operações realizadas por meio do site.
Poderão ser submetidas à análise situações envolvendo:
Suspeita de fraude;
Tentativas de golpe;
Uso indevido de informações de terceiros;
Contestação indevida de pagamentos;
Utilização abusiva da plataforma;
Atividades que possam comprometer a segurança do site ou de outros usuários.
Quando necessário, um pedido poderá permanecer temporariamente em análise até a conclusão das verificações de segurança.
Os produtos apresentados no site estão sujeitos à disponibilidade de estoque e às condições operacionais e logísticas existentes no momento da compra.
As imagens utilizadas para apresentação dos produtos possuem finalidade ilustrativa. Poderão existir pequenas variações de tonalidade decorrentes da iluminação, tela utilizada pelo consumidor ou características próprias do produto, sem prejuízo das características essenciais anunciadas.
Excepcionalmente, um pedido poderá ser cancelado quando sua conclusão se tornar inviável, incluindo situações como:
Indisponibilidade do produto;
Inconsistências evidentes de preço ou informações;
Falha no processamento do pagamento;
Suspeita fundamentada de fraude;
Problemas operacionais ou logísticos que impossibilitem o cumprimento do pedido.
Quando um pedido já pago precisar ser cancelado pela Fantozzie, os valores correspondentes serão restituídos conforme a forma de pagamento utilizada e a legislação aplicável.
Os preços, descontos, promoções e condições comerciais apresentados no site poderão ser alterados a qualquer momento para compras futuras.
O valor aplicável ao pedido será aquele apresentado ao consumidor no momento da finalização da compra, ressalvadas hipóteses de erro evidente e observada a legislação aplicável.
Promoções poderão possuir condições específicas, incluindo período de validade, disponibilidade limitada e regras próprias divulgadas juntamente com a oferta.
Os pagamentos poderão ser processados por empresas especializadas e plataformas terceirizadas responsáveis pela segurança e autorização das transações.
A aprovação do pagamento poderá estar sujeita aos procedimentos da instituição financeira, administradora do cartão ou plataforma responsável pelo processamento.
A Fantozzie não possui acesso aos dados financeiros completos do cliente quando estes são processados diretamente pelas plataformas de pagamento utilizadas no site.
Os produtos poderão ser enviados por centros de distribuição, fornecedores ou parceiros logísticos nacionais ou internacionais, conforme disponibilidade operacional.
Pedidos contendo mais de um produto poderão ser enviados separadamente e, consequentemente, entregues em datas diferentes.
As condições completas relacionadas a processamento, prazos, rastreamento e entrega estão disponíveis na Política de Frete, Envio e Entrega da Fantozzie.
As solicitações relacionadas a trocas, devoluções, arrependimento, produtos com defeito e reembolsos serão tratadas de acordo com a legislação brasileira e com a Política de Trocas, Devolução e Reembolso disponibilizada pela Fantozzie.
Nas compras realizadas pela internet, será respeitado o direito de arrependimento previsto no Código de Defesa do Consumidor, quando aplicável.
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É proibido:
Utilizar o site para atividades ilícitas;
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